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Systembetreuung

Eine Website ist nie fertig.

WordPress, Magento, Shopware, TYPO3, Contao oder CPS OS — auch wenn wir das System nicht gebaut haben. Wir halten es aktuell, sichern es täglich außer Haus und sehen alle fünf Minuten nach, ob es läuft. Für feste Monatskosten.

Kostenlosen System-Check anfragen Anrufen: 06151 608 26 96 Ab 49 € im Monat · der System-Check ist kostenlos

Wenn niemand hinsieht

So wird aus einer alten Seite ein Neubau.

Nichts davon passiert über Nacht. Aber es passiert — und am Ende steht fast immer dieselbe Rechnung.

  1. Veraltet

    System und Erweiterungen bekommen keine Aktualisierungen mehr. Die Seite sieht aus wie immer.

  2. Lücke

    Für die alte Version wird eine Sicherheitslücke bekannt — öffentlich, oft mit Anleitung.

  3. Angriff

    Automatische Angriffe finden die Seite. Spam, Schadcode, eine Warnung bei Google, Ärger mit dem Datenschutz.

  4. Neubau

    Aufräumen lohnt sich nicht mehr. Die Seite wird neu gebaut — unter Zeitdruck und teurer als jede Pflege.

Zwei Fälle aus diesem Jahr: ein Shop, der sieben Jahre lang kein Update bekommen hatte. Und ein Modeshop, bei dem wir im September einen Angriff abgewehrt haben.

Der Unterschied

Billig betrieben oder gut betrieben.

Der Unterschied steht in keinem Angebot. Man merkt ihn erst, wenn etwas passiert.

Billig betrieben

  • Ein Platz auf einem Sammelserver, neben tausenden fremden Seiten
  • Die Sicherung liegt auf demselben Server wie die Seite
  • Niemand sieht nach, ob die Seite noch läuft
  • Veraltete Software, weil sich niemand zuständig fühlt
  • Im Ernstfall ein Ticket und eine Warteschleife

Bei uns

  • Eigene Server in Deutschland, die wir selbst betreiben
  • Tägliche Sicherung außer Haus, nicht auf dem Server selbst
  • Abfrage alle fünf Minuten — fällt die Seite aus, wissen wir es zuerst
  • Dateiwache und Firewall gegen Angriffe
  • Aktualisierungen ohne Auftrag, ohne Rückfrage
  • Ein Ansprechpartner, der dein System kennt

Was davon in welchem Paket steckt, steht weiter unten.

Was drin ist

Sicherheit ist bei uns Teil der Arbeit, kein Zusatz.

Ein Betrieb hängt heute an seiner Website oder seinem Shop, und das wird in den nächsten Jahren mehr, nicht weniger. Viele, die zu uns kommen, kommen mit einer offenen Sicherheitslücke.

Du bekommst keine Rechnung dafür, dass etwas sicher bleibt.

Fällt die Seite aus, meldet es die Überwachung — nicht dein erster Kunde.

Verändert jemand eine Datei auf deinem Server, wissen wir es noch am selben Tag.

Deine Seite steht nicht plötzlich still, während du im Urlaub bist.

Aktualisierungen und Sicherung stecken in beiden Paketen, Dateiwache und Überwachung im größeren. Chill schlafen, chill in den Urlaub.

Rechnen wir es durch

Pflege kostet weniger als Nichtstun.

Zwei Wege, gerechnet mit unseren eigenen Preisen.

Was anfälltNichts tunSystembetreuung
Laufende PflegeAktualisierungen, Sicherung, Überwachung 0 € ab 49 € im Monat
GeschwindigkeitLadezeit, Platz bei Google misst niemand nach bleibt im grünen Bereich
Neubau nach einem Angriffwenn Aufräumen sich nicht mehr lohnt ab 3.500 € Lücken werden geschlossen
AusfallTage ohne Anfragen oder Bestellungen nicht planbar wir sehen ihn zuerst
DatenschutzMeldung, Beratung, Vertrauensverlust nicht planbar gar nicht erst so weit
  • Grundpflege ab 49 € im Monat, jeden Monat derselbe Betrag
  • Der Neubau mit unserem Richtwert für eine begleitete Website
  • Ausfall und Ärger stehen in keiner Rechnung — sie kosten trotzdem
Läuft gerade bei uns Betriebsumgebung in Deutschland · rund um die Uhr überwacht
  • ShopLäuft Zyklop Fashion
  • WebsiteLäuft Bauer Stadtentwicklung
  • ShopLäuft Motopoint
  • WebsiteLäuft Klöss Dental Deutschland
  • ShopLäuft Aesthetics Dreiland
  • WebsiteLäuft Bauelemente1
  • ShopLäuft Edeluhren & Schmuck
  • WebsiteLäuft energiewaende.net
  • ShopLäuft Klöss Dental
  • WebsiteLäuft Richter Alarmanlagen
  • ShopLäuft SkineffectsPlus
  • WebsiteLäuft Klöss Dental Österreich
  • ShopLäuft BRANDvillage
  • WebsiteLäuft Klaus Leimbeck
  • ShopLäuft Flugschule OpenAir
  • ShopLäuft snap24
  • ShopLäuft Wiglow
  • AnwendungLäuft CPS Control

Zwei Pakete

Feste Monatskosten statt Rechnung im Notfall.

Die Grundpflege ist für Websites gedacht — WordPress, Contao und andere. Onlineshops brauchen mehr Pflege, für sie gibt es die Rundumbetreuung. Beide gelten auch für Systeme, die wir nicht gebaut haben. Die Laufzeit ist ein Jahr, danach verlängert sie sich jeweils um ein Jahr.

Grundpflege

Die Grundpflege für Websites, ob WordPress, Contao oder ein anderes System: Wir halten System und Erweiterungen aktuell, sichern vorher, prüfen danach, ob alles läuft. Du hörst von uns, wenn etwas zu tun war, nicht erst, wenn etwas kaputt ist.

  • Monatliche Updates von CMS, Erweiterungen und Themes, mit Sicherung vorher und Sichtprüfung danach
  • Sicherheitsupdates sofort, nicht erst am Monatsende
  • Erreichbarkeit und SSL-Zertifikat rund um die Uhr überwacht
  • Bereinigung von Systemfehlern, Logs und Altlasten
  • Pflege der Betriebsumgebung: PHP-Version, Datenbank, Cache
  • Tägliche Sicherung mit 30 Tagen Rückgriff
  • Unsere eigenen Erweiterungen inklusive, je nach System
  • Kurzer Monatsbericht: was wurde gemacht

49 €

im Monat

Empfohlen

Rundumbetreuung

Alles aus der Grundpflege, dazu die Überwachung, die Angriffe erkennt, bevor Kunden sie bemerken: Malware-Prüfung, Datei-Wächter, Inhalts-Abgleich. Und ein Mensch am Telefon, der deine Seite kennt.

  • Alles aus der Grundpflege
  • Überwachung rund um die Uhr: Erreichbarkeit, Ladezeit, SSL, Inhalt
  • Täglicher Malware-Check und Datei-Wächter, der jede fremde Änderung meldet
  • Sicherheitslücken wie StyleSmuggler schließen wir am Tag der Meldung
  • Cookiebar mit Sperre und wöchentlicher Messung inklusive
  • Ladezeit und Bilder im Blick: Optimierung ist Teil der Betreuung
  • Kleine Änderungen bis 30 Minuten im Monat inklusive
  • Telefonsupport ohne Aufpreis, Reaktion am selben Werktag
  • Monatsbericht mit allem, was passiert ist

95 €

im Monat

Am Anfang steht ein kostenloser System-Check: Wir sehen uns dein System an und sagen dir schriftlich, in welchem Zustand es ist.

Kostenloser System-Check

Kurz ausfüllen.
Den Rest machen wir.

Schick uns die Adresse deiner Website. Wir sehen uns Version, Sicherheit und Geschwindigkeit an und sagen dir, in welchem Zustand dein System ist. Kostenlos und unverbindlich.

System-Check

Deine Angaben liegen auf unserem Server in Deutschland und gehen an niemanden sonst.

Häufige Fragen

Was du vorher wissen willst.

Betreut ihr auch Seiten, die ihr nicht gebaut habt?

Ja, das ist bei uns Alltag. WordPress, Magento, Shopware, TYPO3, Contao oder CPS OS: Wir sehen uns das System einmal an und sagen dir schriftlich, in welchem Zustand es ist. Dieser System-Check ist kostenlos.

Was kostet das im Monat?

49 € für die Grundpflege einer Website. 95 € für die Rundumbetreuung mit Überwachung, Dateiwache und einem Menschen am Telefon, der deine Seite kennt — bei Onlineshops ist sie das Paket, weil ein Shop mehr Pflege braucht.

Wie lange läuft der Vertrag?

Ein Jahr. Danach verlängert er sich jeweils um ein Jahr, wenn du nicht acht Wochen vor Ablauf kündigst.

Was passiert, wenn meine Seite gehackt wird?

Ruf an. Wir nehmen die Seite vom Netz oder auf eine Hinweisseite, sichern den Stand, räumen auf und schließen die Lücke. Du bekommst schriftlich, was passiert war.

Brauche ich das, wenn ich an meiner Seite nichts ändere?

Gerade dann. Software altert auch ohne Änderungen: Für alte Versionen werden Lücken bekannt, und automatische Angriffe suchen genau danach. Betreuung heißt, dass jemand hinsieht, bevor das passiert.

Wo liegen meine Daten?

Läuft deine Seite bei uns, liegt sie auf Servern in Deutschland, die wir selbst betreiben, und die tägliche Sicherung außer Haus, nicht auf dem Server selbst. Bleibt sie bei deinem bisherigen Anbieter, bleibt sie dort — wir greifen nur für die Pflege darauf zu.

Notfall

Gehackt oder offline? Ruf an.

Übernahmen aus fremder Betreuung sind bei uns Alltag, nicht Ausnahme. Der Vorgänger bekommt von uns keine Schuld zugewiesen — es geht darum, dass es wieder läuft.

Am selben Tag

Wir nehmen die Seite vom Netz oder auf eine Hinweisseite, sichern den Stand und sehen nach, was hereingekommen ist.

In den ersten Tagen

Schadcode raus, Zugänge neu, Lücke geschlossen. Du bekommst schriftlich, was passiert war.

Danach

Es läuft bei uns weiter — mit Dateiwache und Überwachung, damit derselbe Weg nicht zweimal offensteht.

Der erste Schritt

Lass dein System kostenlos prüfen.

Wir sehen uns Version, Erweiterungen, Sicherung und Erreichbarkeit an und sagen dir schriftlich, wie es um dein System steht. Danach entscheidest du, ob du es betreuen lassen willst.

Anrufen: 06151 608 26 96System-Check anfragen hello@creativepunkx.de

Wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen — persönlich.